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Q1 うさぎは販売していますか
  うさぎファンクラブは健康食品専門店で生体は販売していません。

Q2 直接商品を買えるお店はありますか
  うさぎファンクラブは通販がメインです。新宿の事務所は通販事務所のため販売はしておりません。
  インターネットショップうさぎファンクラブでお買い求めください。
  お電話でのご注文は代金引換払いでお受けしています。
  電話03-3361-3221

Q3 ワルドラビットファンクラブとうさぎファンクラブの違いは
  ワールドラビットファンクラブは会費をお支払いされた会員のためのホームページです。
  ワールドラビットファンクラブでは会員限定セール、イベント、飼育相談、病院・霊園紹介などを行っています。
  初年度の会費は7500円となっています。
  一方うさぎファンクラブは一般のみなさまにご利用いただけるネットショップになっています。
  
Q4 注文した商品の即日発送は可能ですか。
  うさぎファンクラブではご注文後3日目の発送が最短となっています。

Q5 沖縄、離島への配送はできますか。
  ヤマト運輸を選択していただければいずれの地域にも配送できます。

Q6 うさぎ、商品に関する相談・質問はできますか。
  商品に関するご質問はホームページのお問い合わせコーナーからどうぞ。
  お電話でもお受けしています。
  うさぎに関する病気や飼育もしつけなどのご質問はお受けしていません。

Q7 クレジット支払い、後払いは最低いくらから可能ですか。
  クレジット支払いと後払いは決済会社を経由しているためお買い上げ商品代2000円以上でお願いしています。
    そのほかの代引き支払い、郵便先振り込み支払いは最低金額がありません。

Q8 商品の交換、返品はどのようにすればいいですか。
  不良品は送料当店負担ですみやかにお取替えいたします。
  お客様のご都合によるキャンセルは、返送送料をご負担いただき商品を返送ください。
  商品が返送されましたらお支払いされた振込手数料を差し引きまして
  商品代を郵便局の口座または銀行口座にお振込みさせていただきます。
  
Q9 いうことを聞かないのでしつけしてほしい
  現在しつけトレーニングは一般の方はお受けしていません。

Q10 うさぎ用品とわからないように配送してほしい
   梱包箱、佐川急便伝票には一切表記はありません。
   ただしヤマト運輸は商品名を伝票に記載しなければなりません。

Q11佐川急便を選択して商品代12000円以上購入したが送料がそのまま計上されている
   佐川急便を選択されて商品代12000円以上購入されたときは別途送料無料に訂正しましたメールを
   お送りいたします。決済金額は送料を含まない金額に訂正されます。

Q12 ギフト梱包はできますか
   当店ではギフト梱包はお受けしておりません。
   お買い上げ伝票は商品のお届け先に届きます。


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