Q1 うさぎは販売していますか
　　うさぎファンクラブは健康食品専門店で生体は販売していません。

Q2 直接商品を買えるお店はありますか
　　西新宿事務所直販所でご購入いただけます。
　　東京都新宿区西新宿7-22-11金重ビル１階C
    03-3361-3221

Q3 ワルドラビットファンクラブとうさぎファンクラブの違いは
　　ワールドラビットファンクラブは会費をお支払いされた会員のためのホームページです。
　　ワールドラビットファンクラブでは会員限定セール、イベント、飼育相談、病院・霊園紹介などを行っています。
　　初年度の会費は7500円となっています。
　　一方うさぎファンクラブは一般のみなさまにご利用いただけるネットショップになっています。
　　
Q4 注文した商品の即日発送は可能ですか。
　　うさぎファンクラブではご注文後3日目の発送が最短となっています。

Q5 沖縄、離島への配送はできますか。
　　ヤマト運輸を選択していただければいずれの地域にも配送できます。

Q6 うさぎ、商品に関する相談・質問はできますか。
　　商品に関するご質問はホームページのお問い合わせコーナーからどうぞ。
　　お電話でもお受けしています。
　　うさぎに関する病気や飼育もしつけなどのご質問はお受けしていません。

Q7 クレジット支払い、後払いは最低いくらから可能ですか。
　　クレジット支払いと後払いは決済会社を経由しているためお買い上げ商品代2000円以上でお願いしています。
    そのほかの代引き支払い、郵便先振り込み支払いは最低金額がありません。

Q8 商品の交換、返品はどのようにすればいいですか。
　　不良品は送料当店負担ですみやかにお取替えいたします。
　　お客様のご都合によるキャンセルは、返送送料をご負担いただき商品を返送ください。
　　商品が返送されましたらお支払いされた振込手数料を差し引きまして
　　商品代を郵便局の口座または銀行口座にお振込みさせていただきます。
　　
Q9 いうことを聞かないのでしつけしてほしい
　　現在しつけトレーニングは一般の方はお受けしていません。

Q10 うさぎ用品とわからないように配送してほしい
　　　梱包箱、佐川急便伝票には一切表記はありません。
　　　ただしヤマト運輸は商品名を伝票に記載しなければなりません。

Q11 なぜうさぎのサプリメントは必要なのでしょうか
わたしたちがうさぎを飼い始めた90年代以前はうさぎを診てくれる病院はほとんどありませんでした。
また、当時はチモシー牧草を食べさせるという習慣がなかったので、
うっ滞を起こしてもわからず、原因不明で食べなくなってなくなってしまう症状
(主に毛球症=胃腸機能低下症ではないかと考えられる)が多かったと思います。

平均寿命は3才～4才程度で１才までに亡くなる子もたくさんいたと思います。
ダッチ系やグレー系のうさぎが露店などで売られていましたが家畜認識が強く、
うさぎをペットとしてかわいがるという状況ではなかったのです。 

動物病院は犬猫が対象でうさぎを診てくれるところはほぼ皆無でした。
しかたなく病気の時は東京で数少ないうさぎを診てくれる本郷の東大病院まで通っていたのです。
当時はしつけという概念がなく薬をもらっても飲ませられないという方が大半だったと思います。
そこで、ごはんといっしょに食べる健康剤を作れば、少しは胃腸機能低下症を予防できるのではないかと考えたのです。

当時から毛球症は多くのうさぎが経験する病気で、
実際に自分たちか育てていたうさぎのうち結構な比率で食べなくなっておなかが張ってなくなるケースが発生していました。

おつきあいがあったアメリカのブリーダーさんの紹介で
毛球症にいいといわれるパパイヤサプリメントを輸入して会員さんに紹介していました。
しかし成分分析をしたところ肝心のパパイン酵素が入っていないことが発覚。

そこで一番最初に毛球症のサプリメントとしてパパイン酵素の健康食品を企画することにしたのです。
以前から知り合いだった富山の医薬品会社さんに相談。
しかしなかなかうさぎが食べやすくて毛球予防機能があるものができませんでした。
サンプルを作ってはうさぎたちにモニターしてもらってということを何度か繰り返して、
2年くらいかけてようやく商品化できそうな形になったのでした。

その後ニーズが高いと予想される順に乳酸菌サプリ、野菜サプリ、スナッフルサプリ、
足腰サプリと継続して商品を開発し発売してきました。

今ではワールドラビットファンクラブの健康食品は全国各地の動物病院で推奨されるようになっています。

90年代とここ最近10年を比較すると平均寿命で3～4年うさぎは長生きになりました。
その原因は３つあると思います。
ひとつ目はペット医療が高度になったこと、
ふたつ目は飼い主さんの健康意識が高くなったこと、
そして最後にフード・牧草・サプリメントなどが充実したことが挙げられます。

これからさらに、飼育意識、動物医療、食環境が進歩し、
うさぎさんがもっともっと元気で長生きし、犬や猫と同じくらいに長生きできる時代になってほしいと思います。

Q12 毛球症予防にいい商品は
毛球の排出をサポートするにはチモシー牧草をたくさん食べることがおすすめです。
パパイン酵素タブレットは毛球の形成を少なくし、乳酸菌サプリメントは腸内細菌を活性化して排出を促進します。

Q13 フンが小さくかったりやわらかい
植物性乳酸菌サプリメントがおすすめです。
特に粉末乳酸菌サプリメントならすぐに効果が出ます。

Q14 チモシー牧草の選び方は
チモシー牧草はうさぎさんに選んでもらいましょう。
いろんな牧草のお試しをそろえてうさぎさんにテストしてもらいましょう。
きっとお好みの者が見つかります。

Q15 うさぎの尿臭対策は
うさふれっちゅ、うさっキングは尿臭消臭効果があります。
シッコしたにーらすぐに吹きかけてください。

Q16 やせ型で食が細い
栄養価が高くておいしいマーチンラビットフード、アルファルファ牧草がおすすめです。

Q17 高齢の子でフードを食べられない
体重が減ってきたときは強制給餌粉末フードを飲ませましょう。

Q18 くしゃみするときにおすすめの商品は
エキナセア配合の健康食品を日ごろから食べるといいかもしれません。

Q19 抜け毛がすごいのですが
ひどい抜け毛は皮膚の代謝が落ちているのでアップルセラミド配合のスーパータブレットを食べてもらいましょう。

Q20 何も食べなくなった
食べない状況が半日以上続くときは病気かもしれません。できるだけ早く動物病院に連れて行ってください。

Q21 粉末サプリをあげたいけどシリンジで飲ませられない
シリンジで飲ませられないときは、タブレットはペンチなどで粉々にして好物のおやつなどに塗って食べてもらいましょう。