■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合によるキャンセルは、商品をお届けした後7日以内に電話またはメールでご連絡をいただければご注文のキャンセル及びご返金をお受けいたします。 お届けした商品はお客様で送料をご負担の上当社まで返送ください。商品は未使用の場合に限らせていただきます。 商品が当社に到着した後お客様の郵便口座に商品代金をお振込みさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品にご満足いただけない場合は交換または商品代のご返金をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担


■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品品質に問題がある場合は、すみやかに交換させていただきます。またお客様がご希望されるときはご返金を承ります。電話またはメールでご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金及びお客様がご負担された送料全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合すみやかに対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0333613221

■返送先
郵便番号
1600023
住所
東京都新宿区 西新宿7-22-11金重ビル1階C
電話番号
0333613221